Brand

1. Apa yang dimaksud dengan brand awareness dan jelaskan tingkatannya !
Brand awareness merupakan kesanggupan calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali sebuah merek dan mengaitkannya dengan suatu kategori produk tertentu. Adapun tingkatan-tingkatannya, yaitu :
a . Unaware brand
tinkat terendah dalam piramida merek, dimana konsumen tidak menyadari adanya suatu merek
b. Brand recognition
tingkat minimal kesadaran merek dimana hal ini penting ketika seorang konsumen memilih suatu merek pada saat melakukan pembelian suatu produk
c. Brand recall
pengingatan kembali terhadap merek tanpa adanya bantuan, berbeda dengan tugas pengenalan
d. Top of mind
merek yang pertama kali diingat ketika konsumen ditanya tentang kategori suatu produk yang dapat diinga kembali secara spontan tanpa bantuan

2. Brand equity
Brand equity  adalah seperangkat asset dan kepercayaan merek yang terkait dengan merek tertentu, nama atau simbol yang mampu menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah produk / jasa, baik bagi pemasar / perusahaan maupun konsumen.

3. Brand association
Brand association adalah segala hal yang berkaitan dengan ingatan mengenai merek. Brand association mencerminkan pencitraan suatu merek terhadap suatu kesan tertentu dalam kaitannya dengan kebiasaan, gaya hidup, manfaat, atribut produk, geografis, harga, kompetitor.

4. Brand loyalty
Brand loyalty merupakan komitmen yang dipegang teguh untuk membeli ulang atau berlangganan dengan produk atau jasa yang disukai scara konsisten di masa mendatang, sehingga menimbulkan pembeli merek yang sama secara berulang meskipun pengaruh situasional dan upaya pemasaran berpotensi menyebabkan prilaku beralih merek. ( Oliver dalam tjiptono, 2005:387 ).
Sedangkan menurut Aaker ( 1996:8 ) brand loyalty sebagai “ a measure of the attachment that a customer has a brand “. Brand loyalty menunjukan adanya suatu ikatan antara pelanggan dengan merek tertentu dan ini sering kali ditandai dengan adanya pembelian ulang dari konsumen.
Adapun tingkatan-tingkatannya, antara lain :
a. Switcher buyer, pembeli yang sama sekali tidak loyal.
b. Habitual buyer, pembeli yang puas dengan merek produk yang dikonsumsi atau tidak mengalami ketidak puasan  akan merek produk tersebut.
c. Satisfied buyer, pembeli merek dalam kategori puas bila pembeli mengkonsumsi merek tersebut. Meskipun demikian, masih terdapat kemungkinan mereka beralih ke merek lain dengan menanggung biaya peralihan.
d. Like the brand, pembeli sungguh-sungguh menyukai merek tersebut.
e. Commited buyer,  pembeli memiliki suatu kebanggan sebagai pengguna suatu merek

tugas 3

Menurut anda apa cara marketing yang baik melalui web ?

Banyak perusahaan offline yang membuat website untuk memasarkan produknya melalui media online. Website menjadi wadah untuk memberikan informasi produk kepada para calon pembeli, sehingga mereka para calon pembeli dapat mengetahui kelebihan serta kekurangan produk tanpa harus datang langsung ke tempat usahanya. Selain itu website juga dapat menjadi sarana bagi para calon pembeli yang ingin melakukan pemesanan produk, serta mempermudah pemasaran produk dengan melayani pembayaran secara online melalui transfer via bank. Berikut adalah strategi pemasaran melalui web : 

a. Search engine optimization (SEO)
Salah satu strategi marketing untuk meningkatkan penjualan di internet adalah SEO. SEO merupakan salah satu strategi marketing melalui internet yang paling dahsyat. Fungsinya yang mampu membantu meningkatkan page rank website atau blog anda pada posisi atas. Dengan demikian, website atau blog tempat anda menjual produk akan memiliki kesempatan lebih besar untuk bisa mendapatkan kunjungan yang banyak dari konsumen. Ini artinya semakin banyak pengunjung maka peluang untuk mendapatkan konsumen juga akan semakin besar, dan pastinya kesuksesan akan mengikuti. Dengan biaya yang relatif murah untuk penggunaan internet maka anda bisa meminimalisir biaya pemasaran.

b. Mendesign web semenarik mungkin
Tampilan website yang bagus dan mudah untuk membantu pengguna dalam menemukan informasi yang dibutuhkan merupakan faktor yang penting. Bagaimanapun juga faktor-faktor tersebut bisa membuat pengunjung website anda menjadi lebih betah berlama- lama di website atau blog anda.

c. Lakukan kerjasama
Salah satu kunci keberhasilan dalam dunia bisnis baik online atau offline adalah menjalin kerjasama yang baik. Untuk membantu meningkatkan penjualan anda melalui media internet, maka anda bisa membuat kerjasama dengan sistem affiliate, program asosiasi, atau mungkin memberikan kesempatan untuk para reseller. Cara ini merupakan langkah yang cukup efektif untuk membantu meningkatkan penjualan bisnis anda. Strategi ini merupakan strategi penjualan yang dahsyat yang juga banyak digunakan oleh para pelaku bisnis online hingga di seluruh dunia.

d. Melakukan evaluasi pengunjung website
Jangan biarkan pengunjung website anda berlalu begitu saja. Lakukan komunikasi melalui e-mail atau mungkin dengan cara chatting.Langkah ini dilakukan untuk mengetahui hal-hal yang dibutuhkan oleh konsumen dan bagaimana membuat mereka lebih yakin untuk membeli produk yang anda jual. Dengan menjalin komunikasi dengan pengunjung website, maka anda telah melakukan satu strategi penjualan yang dahsyat untuk bisnis anda.

e. Banyak belajar dan konsultasi
Membahas hal-hal yang berkaitan dengan teknologi memang tidak akan pernah ada habisnya. Strategi pemasaran melalui media internet memang bisa terus berkembang yang pastinya juga disertai dengan sistem dan teknologi yang juga terus berkembang.
Itulah sebabnya, terus belajar dan juga berkonsultasi kepada orang-orang yang sudah berpengalaman pastinya akan sangat mendukung anda dalam mengembangkan strategi penjualan yang dahsyat melalui media internet ini.

f. Frekuensi  posting
Beberapa pebisnis menyatakan bahwa 3-4 kali seminggu sudah cukup. Kuncinya adalah konsisten,  dimana mempublikasikan postingan dengan jumlah yang sama setiap minggunya. Sehingga para calon pembeli dapat membaca pola postingan yang digunakan, selain itu perhatikan bahwa segala yang dipostingkan berkualitas baik.

Tugas 2

Berdasarkan evaluasi dan monitoring e-commerce, menurut anda mataharimall.com, lazada.com, blibli.com, tokopedia.com dan bukalapak.com mana yang lebih bagus ?

a. Mataharimall.com : Kenyamanan dan kemudahan dalam bertransaksi, pembeli dapat membayar, mengambil dan mengembalikan produk yang dibeli di beberapa lokasi mall seluruh Indonesia, special promo hanya dengan mendaftar di situs mataharimall.com kita bisa mendapatkan voucer belanja online secara gratis.

b. Lazada.com : Focus kepada daerah layanan mereka sendiri yang bersifat regional, seperti Lazada ID yang berfokus pada pelayanan konsumen diseluruh Indonesia, dengan menggandeng mitra bisnis seperti go-jek sebagai bagian dari proses pengirimhhhjan barang yang memungkinkan mengurangi resiko barang tidak sampai tujuan ( untuk daerah tertentu ).

kelebihan : Beraneka ragam produk tersedia, banyak diskon menarik yang ditawarkan, website user friendly, lazada memiliki tampilan yang menarik dan navigasi yang jelas serta panduan yang mudah dimengerti sehingga konsumen khususnya konsumen awam tidak akan tersasar didalam website mereka, bebas ongkos kirim, bisa COD.

Kelemahan : Konfirmasi pembayaran cukup lama, fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota dan jenis barang yang terbatas.

c. Blibli.com : Harga kompetitif dibanding online mall yang lain, bebas ongkos kirim, customer service yang mudah dicari, pelayanan cutomer service yang cepat, ramah dan sabar, packing barang elektronik menggunakan kayu, dan gratis, banyak promo menarik. Namun kelemahan yang terjadi pada blibli adalah sistem konfirmasi pembayaran transfer bank memakan waktu 1 hari sejak pengiriman uang, tidak ada cara konfirmasi manual.

d. Tokopedia.com  : Proses transaksi antar penjual dan pembeli lebih aman karena setiap proses mengharuskan penjual dan pembelinya untuk melakukan konfirmasi mulai dari konfirmasi pembayaran, konfirmasi pengiriman hingga konfirmasi bahwa barang telah diterima. Banyak cara untuk melakukan promosi yang tidak membutuhkan biaya, mulai dari website gratis, search engine organizer, komunitas jejaring social hingga berbagai event yang diadakan oleh tokopedia untuk membantu para member promosi, jenis barang yang beragam.

e. Bukalapak.com : Adanya sistem tawar menawar harga, menu/navigasi lebih simple, persaingan antar penjual tidak terlalu ketat. Adapun kekurangan dari bukalapak, seringkali kehabisan stok karena terjual di toko offline sehingga penjual harus membatalkan order dan ini dikenakan negative feedback.

Menurut saya ecommerce yang lebih bagus adalah matahari mall, tempatnya yang tersebar di beberapa wilayah indonesia memberikan kemudahan dan kenyamanan bila kita sudah membeli dan berkeinginan untuk mengembalikannya .

strategi pemasaran yang seperti apa yang cocok bagi semua kalangan ?

 Ada 5 strategi pemasaran yang cocok bagi semua kalangan untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa, yaitu :

1. Mengenali pelanggan, lakukan identifikasi terhadap target pasar. Identifikasi yang tepat dapat mempermudah anda dalam menyusun strategi pemasaran yang efektif dan menghindarkan dari pembuangan waktu dan biaya yang sia-sia.

2. Melakukan promosi, lakukan pengenalan produk/jasa kepada pelanggan dengan cara yang kreatif, konsisten dan terus menerus.

3. Memilih lokasi yang strategis, pemilihan lokasi merupakan salah satu strategi menjaring pelanggan. Karena itu, pilihlah lokasi usaha yang strategis dan tepat agar usaha dapat dijangkau oleh pelanggan.

4. Menggunakan internet marketing, dengan menampilkan produk/jasa pada situs jejaring social, maka kita akan mengetahui seperti apa selera dan apa yang dibutuhkan oleh calon pembeli. Dengan menggunakan internet marketing, kita bisa berinteraksi secara langsung dengan pembeli tanpa dibatasi ruang dan waktu.

5. Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan, jalinlah hubungan yang baik dengan pelanggan. Hubungi mereka untuk sekedar menanyakan testimony mengenai produk/jasa ataupun menginformasikan produk/jasa baru yang akan dirilis dan promo yang sedang berjalan.

menurut anda broker/pialang yang seperti apa yang bagus dan seperti apa strateginya ?

1. Broker secara resmi terdaftar dibadan regulasi seperti CFTC, NFA, FSA UK, dan ASIC. Namun kita harus tetap hati-hati karena tidak menutup kemungkinan broker nakal akan melakukan pemalsuan regulasi untuk mengelabui calon nasabahnya.

2. Tersedianya volume lot yang fleksibel, baik itu micro, mini, sampai regular.

3. Diperbolehkannya semua jenis teknik trading dan locking.

4. Tidak memperbolehkan transfer dengan pihak ketiga, karena factor keamanan dan legalitas money laundry, broker tidak akan memperbolehkan dan melarang nasabahnya untuk melakukan transfer dengan pihak ketiga.

5. Laverage mulai dari 1:100 dan maksimal 1:400.

6. Spread di broker haruslah masuk akal, jangan pernah terlena dengan fixed spread yang rendah. Broker seperti itu biasanya sering kali bertindak curang dan menipu. Jadi carilah spread yang memang benar-benar bisa diterima oleh akal sehat.

7. Jangan tergiur dengan broker yang menawarkan banyak bonus, bonus-bonus seperti itu merupakan trik marketing dan tidak menandakan broker tersebut bagus dan bisa dipercaya.

8. Ada platform trading metatrader dan punya alamat website top domain, beralamat kantor bukan di Negara/kota terpencil, ada no telepon trading desk, bank penampung bereputasi baik dan internasional.

Adapun strategi-strateginya adalah :

1. Jujur terhadap calon pembeli, maksudnya memberikan keterangan yang objektif, mengatakan sesuatu yang sebenar-benarnya dan bertanggung jawab, memberikan masukan-masukan yang benar terhadap calon pembeli.

2. Perbanyak listing setiap hari

3. Promosi gencar setiap hari, bagaimana mengkomunikasikan produk yang akan dijual bisa memalui media konvensional ataupun media online.

4. Layani konsumen sepenuh hati.

5. Jalani dengan senang hati.

wirausaha seperti apa yang berpotensi bagus di wilayah Bandung, apa usaha yang akan anda lakukan ?

Menurut saya usaha yang berpotensi bagus di wilayah Bandung adalah usaha kuliner, mulai dari makanan berat, makanan ringan, makanan penutup, cemilan atau apapun itu. Kenapa ??? karena menurut saya masyarakat khususnya kaum muda mudi Bandung gemar memburu wisata kuliner, apalagi kuliner yang berbau aneh/lain dari yang lain yang membuat para pelanggan penasaran. Bila saya berwirausaha, tentunya saya akan memilih usaha kuliner yang bergerak dipenjualan makanan ringan ( cemilan ) yaitu aneka olahan tepung kanji. Orang sunda bilang aci semacam cireng, cilok dll, yang diolah dengan sekreatif mungkin, lain dari yang lain yang dipadukan dengan beraneka macam saus ataupun bumbu mulai dari saus cabai, blackpaper, mushroom, bumbu pecel, bumbu rujak dll. Dengan target pasar kaum muda mudi Bandung yang begitu antusias dengan jajanan-jajanan khas Bandung.

            

        

  

    

     

      v  

pengertian csr, perbedaan atl dan btl

PENGERTIAN CSR Corporate Social Responsibilty
CSR (Corporate Social Responsibility) adalah suatu tindakan atau konsep yang dilakukan oleh perusahaan (sesuai kemampuan perusahaan tersebut) sebagai bentuk tanggungjawab mereka terhadap sosial/lingkungan sekitar dimana perusahaan itu berada. Contoh bentuk tanggungjawab itu bermacam-macam, mulai dari melakukan kegiatan yang dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan perbaikan lingkungan, pemberian beasiswa untuk anak tidak mampu, pemberian dana untuk pemeliharaan fasilitas umum, sumbangan untuk desa/fasilitas masyarakat yang bersifat sosial dan berguna untuk masyarakat banyak, khususnya masyarakat yang berada di sekitar perusahaan tersebut berada. Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan fenomena strategi perusahaan yang mengakomodasi kebutuhan dan kepentingan stakeholder-nya. CSR timbul sejak era dimana kesadaran akan sustainability perusahaan jangka panjang adalah lebih penting daripada sekedar profitability.
CSR akan lebih berdampak positif bagi masyarakat; ini akan sangat tergantung dari orientasi dan kapasitas lembaga dan organisasi lain, terutama pemerintah. Studi Bank Dunia (Howard Fox, 2002) menunjukkan, peran pemerintah yang terkait dengan CSR meliputi pengembangan kebijakan yang menyehatkan pasar, keikutsertaan sumber daya, dukungan politik bagi pelaku CSR, menciptakan insentif dan peningkatan kemampuan organisasi. Untuk Indonesia, bisa dibayangkan, pelaksanaan CSR membutuhkan dukungan pemerintah daerah, kepastian hukum, dan jaminan ketertiban sosial. Pemerintah dapat mengambil peran penting tanpa harus melakukan regulasi di tengah situasi hukum dan politik saat ini. Di tengah persoalan kemiskinan dan keterbelakangan yang dialami Indonesia, pemerintah harus berperan sebagai koordinator penanganan krisis melalui CSR (Corporate Social Responsibilty). Pemerintah bisa menetapkan bidang-bidang penanganan yang menjadi fokus, dengan masukan pihak yang kompeten. Setelah itu, pemerintah memfasilitasi, mendukung, dan memberi penghargaan pada kalangan bisnis yang mau terlibat dalam upaya besar ini. Pemerintah juga dapat mengawasi proses interaksi antara pelaku bisnis dan kelompok-kelompok lain agar terjadi proses interaksi yang lebih adil dan menghindarkan proses manipulasi atau pengancaman satu pihak terhadap yang lain.
Pada dasarnya CSR bukanlah entitas departemen atau divisi yang sifatnya parsial, atau hanya berfungsi dalam pendongkrakan citra sebagi bagian dari jurus jitu marketing perusahaan, sehingga nilai perusahaan dimata stakeholders lain khusunya masyarakat menjadi positif.
 Pada hakikatnya CSR adalah nilai atau jiwa yang melandasi aktivitas perusahaan secara umum, dikarenakan CSR menjadi pijakan komperhensif dalam aspek ekonomi, sosial, kesejahteraan dan lingkungan. Tidak etis jika nilai CSR hanya diimplementasikan untuk memberdayakan masyarakat setempat, disisi lain kesejahteraan karyawan yang ada di dalamnya tidak terjamin, atau perusahaan tidak disiplin dalam membayar pajak, suburnya praktik korupsi dan kolusi, atau mempekerjakan anak.
Dalam aspek lingkungan misalnya, terdapat perusahaan-perusahaan yang berkontribusi dalam pencemaran terhadap alam, melakukan pemborosan energi, dan bermasalah dalam limbah. Bagaimanapun semua aspek dalam perusahaan, baik ekonomi, sosial, kesejahteraan dan lingkungan tidak bisa lepas dari koridor tanggungjawab sosial perusahaan.

CONTOH PERUSAHAAN
GISTEX telah memberikan kontribusi nyata kepada masyarakat sekitar. kunjungan panti, donor darah, khitanan masal, 10.000 anak asuh, serta pelatihan kewirausahaan dan keterampilan kepada masyarakat sekitar. Tidak hanya sampai disitu, kepedulian gistex juga ditunjukan dengan sumbangan sumur bor untuk warga sekitar. 18 titik sumur pun sudah dibangun oleh gistex, bahkan pihak gistex juga melakukan pantauan terhadap sumur-sumur tersebut agar dapat berfungsi dengan baik. Gistex juga akan membangun klinik pengobatan di sekitar kawasan tersebut. Dengan demikian akan terbentuk hubungan yang harmonis antara gistex dan masyarakat.

PENGERTIAN ATL DAN BTL
Above The Line ( ATL ) adalah aktifitas marketing/promosi yang biasanya dilakukan oleh manajemen pusat sebagai upaya membentuk brand image yang diinginkan, contohnya : iklan di Televisi dengan berbagai versi.

Below The Line ( BTL) adalah segala aktifitas marketing atau promosi yang dilakukan di tingkat retail/konsumen dengan salah satu tujuannya adalah merangkul konsumen supaya aware dengan produk kita, contohnya : program bonus/hadiah, event, pembinaan konsumen dll. semua aktifitas ini biasanya dilakukan oleh kantor perwakilan di daerah yang menjadi area pemasarannya. Pada intinya aktifitas BTL selalu bertujuan untuk mendukung dan memfollow up aktifitas ATL.

PERBEDAAN ANTARA ATL DAN BTL :
Above the line (ATL)
1. Target audiens yang luas.
2. Lebih untuk menjelaskan sebuah konsep atau ide. Tidak ada interaksi langsung    dengan audiens.
3. Media yang digunakan seperti TV, Radio, Majalah, koran, billboard.

Below the line (BTL)
1. Target audiens terbatas
2. Media atau kegiatannya memberikan audiens kesempatan untuk merasakan,         menyentuh atau berinteraksi, bahkan bisa langsung melakukan pembelian.
3. Media yang digunakan adalah Event, Sponsorship, Sampling, Point-of-Sale         (POS) materials, Consumer promotion, Trade promotion, dan lain-lain.